Quand on sait que près de 95% de Camerounais possèdent un téléphone portable, il est facile de comprendre les avantages que présente ce média pour une entreprise aujourd´hui.
Le SMS marketing fait partie des leviers de communication les plus redoutables. En effet, pour promouvoir des services ou des produits, les entreprises disposent de multiples outils. Avec l’avènement des téléphones portables, la communication sur les différentes activités des entrepreneurs est beaucoup plus simple. Pour les campagnes marketing, l’envoi de SMS, bien que négligé, est une des techniques promotionnelles les plus rentables.
Cet article vous propose de découvrir 6 raisons d’inclure les SMS dans votre stratégie marketing.
Déjà c´est quoi le SMS Marketing ?
Le SMS Marketing, est un outil de communication qui consiste pour une entreprise grâce à l’envoi des SMS en masse ou des SMS groupés (SMS Bulk), d’atteindre une cible diverse et importante directement via leurs téléphones mobiles, qu´ils soient Android ou pas. Le SMS Marketing donne ainsi la possibilité de contacter de manière simultanée un nombre illimité de destinataires, prospects, clients et/ou partenaires commerciaux.
Le bulk SMS vous autorise donc à diffuser toutes sortes d’informations visant à prévenir votre communauté d’une offre promotionnelle, de l’organisation d’un événement professionnel et tout autre projet marketing entrant dans votre stratégie de communication, de gain de visibilité, de fidélisation et d’augmentation de vos ventes. Sachant que le téléphone portable est devenu l’outil indispensable pour les nouvelles générations, vous êtes sûr qu’en utilisant le SMS Marketing comme canal de communication, votre message a plus de chance d´atteindre directement votre cible d´autant plus que 95% des sms envoyés sont ouverts et lus par les destinataires.
Si vous hésitiez encore à utiliser le SMS marketing comme canal de communication, voici 6 arguments qui sauront vous convaincre.
LE SMS MARKETING OFFRE UN TAUX D´OUVERTURE SANS ÉQUIVALENT
Les entreprises désireuses de faire la promotion de leurs produits ou services ressentent généralement le besoin de voir des résultats immédiats de leurs actions marketing. Si cela n’est pas toujours évident, ce n’est tout de même pas impossible. En effet, le taux d’ouverture d’un SMS marketing est tel que l’entreprise peut facilement se rendre compte de son efficacité. De nombreuses études ont prouvé que le taux d’ouverture d’un SMS marketing est de 95 % alors que le taux d’ouverture des autres canaux est plus bas.
Le SMS est ainsi lu par le client ou le prospect dans les 3 à 4 minutes qui suivent son envoi. Avec de tels indicateurs, il ne fait aucun doute que le SMS marketing constitue un moyen efficace d’atteindre ses objectifs lors d’une campagne marketing. Aussi, si l’on considère que la majorité des personnes conservent leur téléphone portable à portée de main quel que soit le moment de la journée, on comprend pourquoi l’envoi d’un SMS est bien plus impactant qu’une campagne de mailing ou qu’un autre moyen de communication. Sans compter qu’à la différence du mail, vous évitez le placement automatique de votre SMS Marketing dans les messages indésirables.
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LA MISE EN PLACE DU SMS MARKETING EST SIMPLE ET RAPIDE
Un atout non négligeable du SMS marketing est la facilité de sa mise en place. En effet, quelques clics suffisent pour lancer votre campagne et espérer de bons retours. Pour cela, il est important de collaborer avec un bon fournisseur de SMS tel que www.dataoptime.com qui vous aidera à comprendre le mécanisme des SMS commerciaux pour une meilleure mise en place. Le rôle du fournisseur sera non seulement de vous fournir le SMS et la plateforme d´envoie mais également de vous former à l´utilisation de ladite plateforme et vous assister si nécessaire lors de vos campagnes sms. De ce fait, vous pourrez en moins de trois minutes préparer votre message et l’envoyer aux destinataires.
La facilité de mise en place tient aussi du fait que vous n’avez pas besoin de compétences particulières. Le plus important est que vous soyez en mesure de rédiger des messages clairs et concis qui susciteront l’intérêt du lecteur. Il est important de noter qu´un message texte d’un SMS ne compte généralement guère plus de 160 caractères, ce qui signifie que les messages ne représentent que deux phrases tout au plus. Cette brièveté permet aux consommateurs pressés de lire le contenu du message en un coup d’œil.
LE BULK SMS PROPOSE DES TARIFS ULTRA COMPÉTITIFS
Le SMS marketing reste un outil de communication à la portée de tous financièrement. Il est très peu coûteux surtout si vous adoptez certaines techniques comme les envois groupés. En décidant d’envoyer vous-mêmes les messages en passant par une plateforme, vous réduisez considérablement vos dépenses. Pour diffuser un SMS à 1000 contacts par exemple, vous aurez à dépenser en moyenne entre 16 000 et 20 000 FCFA.
LE SMS DE MASSE OFFRE UN TAUX DE MÉMORISATION ÉLEVÉ
Un SMS à 60% de chances de marquer les esprits et de s’inscrire durablement dans la mémoire de vos contacts. Ce sont avant tout la qualité de la rédaction et le caractère impactant du message qui permettent d’optimiser cette mémorisation. Vous savez ce qu’il vous reste à faire pour rédiger des messages invitant à réaliser un achat dans votre magasin physique ou sur votre boutique en ligne.
PAS DE CONNEXION INTERNET EXIGÉE POUR LA RÉCEPTION DES MESSAGES
Si votre entreprise opère dans des pays où les données mobiles sont chères et où le Wi-Fi est moins courant comme dans certains pays Africains, le SMS est un bien meilleur canal pour communiquer des informations.
En effet, nul besoin de connexion internet pour recevoir un SMS. De plus, que le téléphone soit Android ou qu´il soit un simple téléphone mobile, le SMS est délivré. Ce qui limite fortement les restrictions et maximise vos chances de toucher votre cible quelle que soit sa classe sociale.
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LE SMS MARKETING EST INTERACTIF
Pour fédérer autour d’une marque, cette dernière doit inviter ses clients à s’engager afin d’échanger avec elle. Ainsi, un annonceur peut utiliser le canal SMS pour lancer une campagne interactive sous forme de sondage ou de questionnaire. Le consommateur devient alors un participant actif et fournit des données précieuses pour aider l’entreprise à déterminer exactement ses besoins. Un bon moyen aussi de fidéliser vos clients !
Vous conviendrez donc avec nous qu´une entreprise qui souhaite améliorer sa communication à toutes les raisons de se tourner vers le SMS marketing. Il est avantageux aussi bien financièrement que sur le plan des résultats. Ainsi, pour gagner en performance, ou rester compétitif, il vous faut absolument inclure le SMS Marketing dans votre stratégie de communication.
Maintenant que vous avez compris les bénéfices que vous pourrez tirer de l´usage du BULK SMS, ne manquez pas notre prochain article sur les clés pour réussir une campagne de communication par SMS.
